見たことのない海の幸や山の幸
職人技の光る郷土芸能
知らない食べ物・ヒト・モノ・コトに出会えるワクワク感
初めて《今週のお題》なるものにトライします！
年末に慌てて申し込んだ！って人たちも、そろそろ返礼品が届く頃ではないでしょうか。
これまでふるさと納税に関しての裏話🙊いくつか紹介してきましたが
今回は”返礼品のお届けに関して”お伝えしますね♬
《受け取ったらすぐに状態を確認しましょう》
- 商品（返礼品）が破損していないか
- 冷凍品、冷蔵品、の温度帯を間違えて配送されていないか
- 梱包されている箱に破損はないか
返礼品が欠けていたり、一部破損していたりした場合は大抵交換してもらえます。
ただしそれが出荷元によるものなのか、配送中の事故によるものなのかの確認は必要です。
以外に多いんですよ(-_-;)・・・配送会社のトラブル。
届いたときに箱が変形していたとか、冷凍なのに冷蔵で届いて中身が溶けていたとか。
この場合は配送会社の責任となるので、受け取ったらすぐに状態を確認することが大事です。
特にイチゴ🍓💦
冷蔵で配送されることがほとんどですが、慣れてないドライバーさんだと、配送車の中で冷風がガンガン来るところに置いてたりして。もうそれだけでアウトですΣ(ﾟДﾟ)
受け取った時点でべちゃべちゃ(泣)なんてことも。
いくつもの中継地点を経て配送されるもの。しかも年末年始は混雑・渋滞するので運送会社さんも大変です。配送状態を見て変だと感じた時はその場で『受け取り拒否』をすることもできます。
《返礼品の中身を確認しましょう》
- 注文した返礼品の内容と合っているか
- 消費期限、賞味期限は正しいものがつけられているか
年末年始の超ウルトラ繁忙期、連日お休み返上で事業者さんは返礼品の出荷に追われます。単体ではあまりないのですが、○○セットみたいな詰め合わせ品や、定期便の内容がたまに間違えてたり、入れ忘れてたりすることあるんです💦
あと賞味期限も確認しましょうね。ソースやタレなんかが、たまーに切れてるのが入ってる場合も・・・(*_*)
もちろん決してあってはいけない事です。
口にするもの、健康面でも信頼面においても許されないことです。
ですが提供者も人です。しかも大きなメーカーさんでない場合がほとんど。
個人や家族経営等、小さな規模で普段は細々とされているところに大量に注文がくるのですから、悲しいかな人的ミスは発生しがちです。
もしもの時は、注文した際にくる《サンクスメール》へ返信すればＯＫです。
ちゃんと交換、追送してもらえますよ♬
１度ローストビーフの返礼品で、期限切れのソースがつけられていたことが判明しました・・・
出荷での手違いだったのですが、該当の日に出されたものは4０件近くあり。クリスマス用にお正月用にと注文された方が多く、楽しみにされていただけに本当に申し訳なかった💧連日連夜のお詫びと訂正と再発送の手配に明け暮れましたが、新しいローストビーフのセットを全件再送し直しました。
マジかい…
《商品が傷んでいた場合》
- 早めに受け取る
- すぐに開封して確認する
- 容量中どれぐらい傷んでいたか
- 必ず写真を撮る
野菜や果物の生鮮品などは傷みやすいため、特に注意が必要です。
果物は通常1つ1つ検品しながら箱詰めされますが、その時には目に見えないキズが、配送中の揺れや衝撃などで、思いもかけず腐敗してしまうこともあります。
みかんやイチゴ、ぶどう等あまり個包装されてないものや葉ものはキケンですね―(;'∀')
正直、１～２個ぐらいはハズレというか、仕方ないというのが現状です。
店頭で購入してもたまにありますもんね(;^ω^)
ですがカビなどは周りにも影響しますし、状態によってはすぐに申し出ましょう。
その際は写真をお忘れなく。現状の確認にもなりますし、その状態が起きてしまった原因解明にもなります。また事業者への注意喚起にもなりますし、自治体への報告義務もあるので。
１年のふるさと納税の注文のほとんどが１２月に集中します。
事業者さん達も必死ですが、初めて「ふるさと納税」に参入したところは想像以上の注文数にパニックになられます。発送が追い付かず、つい見おとしてしまうことも。
また気温によっても、生鮮品や活き物はとても左右されます。
それでも返礼品に万が一のことがあった時は、写真と一緒に早めに申し出てください。
対応してもらえることがほとんどです。
また商品や配送、サービスについて気づいたこと、指摘されたことはとても貴重です。
そこでの小さな気づきで、また奮起される方々がたくさんいます。次への工夫になりアイデアになり、商品をさらに良くすることに繋がっていきます。
事業者さん達も、感謝の気持ちと誇りを持って返礼品を取り扱っていらっしゃいます。
その一方で、無理難題を言ってくるクレーマーもいるんですが(;´･ω･)
それはまた、次回に♬
![[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/1e9e6f27.895f26dd.1e9e6f28.81d8c1e2/?me_id=1334649&item_id=10000069&pc=https%3A%2F%2Fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2F%400_mall%2Ff024414-sannohe%2Fcabinet%2Fimgrc0081937607.jpg%3F_ex%3D240x240&s=240x240&t=picttext "[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]")
![[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]](https://hbb.afl.rakuten.co.jp/hgb/1e1a3ba8.75ebb642.1e1a3ba9.ab2a0646/?me_id=1314408&item_id=10000015&pc=https%3A%2F%2Fthumbnail.image.rakuten.co.jp%2F%400_gold%2Ff454052-kawaminami%2Fimg%2F01-09-0.jpg%3F_ex%3D240x240&s=240x240&t=picttext "[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]")
外に出られない今だからこそ、全国各地の美味しいもの、特産品や匠の技を自宅でのんびりと楽しみましょ♬
