・・・の続編、いきま―す!
今回は返礼品が届かない場合についてちょこっとご紹介♪
《返礼品が届かない!》
- 注文したのにまだ来ない
- 指定した日に届かない!
- 1年以上たつのに来ないのはどうしたことか!
まず年末ギリギリになってからの申し込みにも関わらず
『12月に頼んだのに来ねぇじゃね―か💢』とキレる方がいます。
申し込んだサイトをよく見ましょう。
『年末は注文が集中するため』うんたらかんたら『お届けにはお時間を頂戴しております』
待つのがイヤだと言うアナタ。次からは早めに申し込みましょう。
通常期であれば2週間~1か月もあれば届きますが、年末は前述しましたがとんでもない注文数が一気に殺到します。
大手のメーカーさんならいざ知らず。個人企業や家族経営の所は11月~2月は休みなく出荷されても追いつかないところも多い。
『そのうち来るかな♬』くらいの優しい気持ちで待っていた方が、心穏やかに過ごせます。
そして返礼品ごとに《配送時期》の文言があるはずです。
《お届けに2か月ほど要します》というものもあれば
《2月中旬ごろの出荷予定です》というものも。
季節の果物や野菜に多いですが、収穫期にならないともちろんですが送れません。
ここの文言を確認せずにコナイコナイと言われる方がよくいます。
申し込んだときに配送時期は確認しておきましょう。
ホームページは随時切り替わるので、申し込み時点と現在では配送予定は変わってきます。申し込み時点でスクショを取るか、いつ頃か知りたいときはサンクスメールにお尋ねのメールを送ると答えてもらえます。
指定日で来ないのは大問題
申し込み受付時の確認もれか、出荷時点の見落としか、配送時のトラブルか。
TELもしくはメールですぐに問い合わせを入れましょう。すぐに対応してもらえます。土日などは問い合わせ先が休みのこともあるので、メールの方が確実です。
生鮮品や活きもの等、不在だと傷んでしやすいものは、もともと指定日に沿って発送されます。万が一指定日の後に急に不在になってしまう時などは、早めに連絡を入れましょう。あまりギリギリだともう発送の準備段階に入っているため断られる場合もあります。受け取り側の都合(不在が続く、連絡が取れない、入力した住所に誤りがある)は返礼品は再手配されませんのでご注意を。
あと『ずいぶん前に頼んだのにいつまで待たせるんだ!』と語気も荒く連絡してこられる方がたまーにいます。
数か月以上から1年近い場合は、ほとんどが発送・受け取りされていることが多いのです(;´・ω・)
調べると受け取りの日時もサインや印鑑もあるのですが、覚えておられないのでしょう・・・
あれこれ頼んで分からなくなった、というケース。
ご主人が文句を言ってきたが、実は奥さんやご家族がすでに受け取っていた、というケース。
聞いたけど忘れているか、知らない間に食べてしまっているのでしょうね(笑)
夫婦げんかに発展してないといいけど。
元々は、寄附のお礼として受け取る返礼品。
もっとのんびり、楽しみに待ってみませんか。
でも人の動きも慌ただしいこの時期。
急な引っ越しが決まる方もいますよね。
てんやわんやの片付けのさ中に返礼品が来ても困ってしまう(-_-;)
そんな時は事情を説明して、春以降引っ越し先へ届けてもらえないか相談してみましょう。
自然の恵みだからこそ美味しい、産地ものだからこそ
突然の大雪や水害、日照不足や自然災害。予期せぬことが起こります。
そんな時は『大丈夫ですよ、気長に待ってますから』
その一言だけで、生産者さんはまた立ち上がる勇気をもらえます。
心を込めて贈りたい、その気持ちを信じて
素晴らしい返礼品、楽しみに待っています。